商品退換

若收到商品後有任何疑問,於七日內可用電話、FB粉絲專頁、Line@生活圈或 Email 等管道通知我們(請告知訂單編號與訂購人姓名),我們在24小時內會妥善處理。若超過此七日期間視同商品驗收完成,如另有特殊情況可與我們連絡。

您所退回的商品必須是全新的狀態,包含飾品的本體、配件、贈品、包裝盒、保證書及隨附文件、發票等,切勿遺漏任何配件或包裝外盒。

 

退貨流程

確認商品符合以下的『注意事項』
聯絡客服
公司派物流收件
收到物品檢查確認
公司退還款項

 

親愛的消費者請注意下列事項

1. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品錯誤、瑕疵、損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您於3天內通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

2. 不良品退還皆須經過本公司檢查、秤重、測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

3. 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需利用FB粉絲專頁、Line@生活圈或 E-mail聯繫或來電至威世登時尚珠寶客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。

4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、保證書、贈品、內外包裝、加購品等,否則威世登時尚珠寶有權拒絕接受退貨。

5. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,威世登時尚珠寶恕不接受退貨。

7. 威世登時尚珠寶客服部
客服專線:0800-008-979
E-mail:wisdom-sa@wisdom-jewelry.com

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